Jossain tilaneessa on tarve pakottaa Ecom Serveriltä käytettävä ohjelma sulkeutumaan. Oman koneen käynnistäminen sulkee kaikki yhteydet Ecom Serverille ja sulkeutuneet yhteydet putsataan pois palvelimelta yhden minuutin sisällä, mutta ohjelman pakkosulkeminen onnistuu myös sulkemalla Citrix-ohjeman Windows:n työpöydän oikeasta alanurkasta ("ilmaisinalue").
1. Etsi sininen Citrix-kuvake ilmaisin alueelta ja klikkaa sitä hiiren oikealla napilla. Valitse "Exit"
2. Citrix varmistaa, että haluat varmasti sulkea ohjelman. Valitse "Exit"
Suljettu ohjelma sulkeutuu palvelimella minuutin kuluttua. Tämän jälkeen voit käynnistää sen normaalisti käynnistyssivulta.